[데일리한국 최성수 기자]지난 17일 발생한 정부24 등 행정전산망 먹통 원인은 네트워크 장애인 것으로 확인됐다. 장애가 일어난 행정전산망은 정상 복구된 상태다.

행정안전부는 19일 이번 장애의 원인은 ‘새올인증시스템’에 연결된 네트워크의 장애인 것으로 확인됐다”며 “해당 장비를 교체한 이후 서비스를 정상 재개했다”고 밝혔다.

앞서 17일 오전 새올지방행정정보시스템의 사용자 인증과정에 문제가 생기며 접속이 이뤄지지 않았고, 이에 따라 민원서류 발급이 전면 중단된 바 있다.

정부는 이에 복구작업을 진행하는 한편, 장애에 대한 원인 분석을 함께 진행했다.

그 결과 새올지방행정정보시스템에 접속하는 GPKI인증시스템에 장애가 발생한 것으로 확인됐다는 게 정부의 입장이다.

행안부는 “해당 GPKI인증시스템의 서버 등을 모두 점검 분석한 결과, 인증시스템의 일부인 네트워크 장비(L4스위치)에 이상이 있는 것으로 확인됐다”며 “전일 새벽에 교체하고 안정화 작업을 한 이후 테스트를 거쳐 서비스를 정상적으로 재개했다”고 설명했다.

행안부에 따르면 정부24의 경우, 18일 오전 9시 재개 이후 현재까지 원활하게 작동하고 있다.주민등록발급 등 24만여 건의 민원이 정상적으로 처리됐다.

전일 오후 3시부터 지자체와 현장점검한 새올지방행정정보시스템의 점검 결과도 양호한 것으로 확인됐다.

이상민 행정안전부 장관은 이날 오전 대전 국가정보자원관리원에서 열린 ‘지방행정전산서비스 장애 대책본부’ 회의에서 “지방행정정보통신망 및 네트워크 서비스 구간별 정밀 테스트를 추가적으로 실시하고 지속 점검해야 한다”며 “조속한 서비스 안정화가 가장 큰 목표라는 것을 명심하고 정부24 등 재개된 서비스가 문제 없도록 만전을 기해야 한다”고 당부했다.