[데일리한국 최성수 기자]공무원 전용 행정전산망인 ‘시도 새올지방행정정보시스템’이 서비스 중단 사흘만인 19일 정상화됐다.

고기동 행정안전부 차관은 이날 서울 광화문 정부서울청사에서 열린 브리핑에서 “현재 모든 서비스가 재개돼 원활하게 작동하고 있다”면서 “재개된 서비스가 보다 안정화 되도록 계속적으로 모니터링하고 상황을 관리해 20일 국민들께서 불편함이 없도록 하겠다”고 밝혔다.

앞서 17일 오전 ‘새올지방행정정보시스템’의 사용자 인증과정에 문제가 생기며 접속이 이뤄지지 않았고, 이에 따라 주민센터, 정부24 등에서 민원서류 발급이 전면 중단된 바 있다.

고 차관은 “지난 18일 오전 9시 국민 불편을 최소화하기 위해 정부24 서비스를 우선 재개했고, 오후에는 시도 새올행정시스템을 재가동했다”며 “정부24를 통해 민원을 발급하는 데에 불편함이 전혀 없고, 이틀간의 현장점검 결과 시도 새올행정시스템도 장애가 없었다. 지방행정전산서비스는 모두 정상화된 것”이라고 설명했다.

정부는 재개된 서비스가 문제없이 유지되도록 모니터링을 실시하는 한편, 대응 상황실을 운영할 방침이다.

고 차관은 “행안부, 국가정보자원관리원, 한국지역정보개발원 등 모든 관계기관과 함께 지방행정전산서비스 장애 대응 상황실을 운영한다”면서 “상황실에서는 안정적인 서비스 운영을 위해 전문요원들이 지속적으로 모니터링하고, 이상 징후 시 즉각 대응하겠다”고 했다.

그는 이어 “정상적으로 운영될 것으로 기대하고 있습니다만 혹시 모를 장애 발생에 대비헤아이디·패스워드 로그인 방식 전환, 수기 접수 처리, 대체 사이트 안내 등 필요한 조치를 즉시 취하겠다”고 부연했다.

정부는 이번 사태가 다시는 일어나지 않도록 근본적인 재발방지 대책을 마련할 것을 약속했다.

고 차관은 “이번 장애를 계기로 다시는 이러한 일이 발생하지 않기 위해 보다 근본적이고 실효성 있는 보완대책을 마련하겠다”며 “이를 위해 민간 전문가와 정부, 지자체, 관계기관이 참여하는 지방행정전산서비스 개편 TF를 구성하겠다”고 밝혔다.

그는 “분야별 개선방안을 면밀히 검토해 종합대책을 수립하고 국민 여러분께 말씀 드릴 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.