GS페이 탑재 시너지…MAU 급승 동력 역할

[데일리한국 김보라 기자] GS리테일의 O4O 전략 핵심인 전용 애플리케이션(이하 앱) ‘우리동네GS’의 월간활성화이용자수’(이하 MAU)가 역대 최고치를 경신했다고 13일 밝혔다.

앱 분석 서비스 모바일인덱스의 집계 결과에 따르면 최근 3개월 연속 MAU 증가 추세를 보이며 우리동네GS 앱이 오프라인 유통사 앱 중 1위를 지속 이어가고 있는 것으로 확인됐다.

지난 3월 ‘우리동네GS’ MAU는 299만명을 기록하며 오프라인 유통사 앱 1위를 탈환한데 이어 4월에는 302만명을 돌파했고, 지난달에는 역대 최고 MAU인 357만을 넘어섰다.

우리동네GS 앱 론칭 후 역대 최고 MAU 기록이자, 편의점, 마트, 백화점 등 오프라인 유통사 앱 중에서도 역대 최고 수준의 MAU 기록이라고 회사는 강조해 설명했다.

GS리테일은 ‘우리동네GS 앱’ MAU의 주요 성장 요인으로 ‘GS페이’와의 시너지 효과를 꼽고 있다.

GS 페이는 GS리테일의 자체 결제 시스템이다. GS 페이에 신용카드나 결제 계좌를 1회만 연동하면 GS리테일의 온-오프라인 채널에서 클릭 한번으로 결제 할 수 있다.

GS리테일은 지난 2022년 10월 오프라인 채널 앱을 모두 통합한 ‘우리동네GS’ 앱을 새롭게 론칭하며 GS 페이를 핵심 서비스로 앱 전면에 배치했다.

우리동네GS 앱의 이용자 등 인프라를 활용해 GS페이를 활성화하는 동시에 차별화 결제 시스템을 제공해 앱 이용 고객의 쇼핑 편의를 획기적으로 높이고자 한 것이다.

우리동네GS 앱을 통해 GS페이 간편 가입, 이용이 가능하도록 했으며, 결제 시 가격 할인, +1 혜택, 포인트 자동 적립과 앱 내 증정품 자동 보관 서비스 혜택까지 누릴 수 있게 시스템을 구현하자 GS페이 이용 고객이 급증했다.

지난달 말 기준, GS페이의 누적 가입자 수는 400만명에 달하는 것으로 집계됐다. 또, GS25 등 오프라인 채널 내 간편 결제 수단 사용률 1위에 등극하는 등 다빈도 이용 고객이 늘며 우리동네GS 앱 MAU를 밀어 올리는 원동력 역할을 수행하고 있다.

이외에도 최대 4인 그룹에게 동일한 멤버십 혜택을 주는 ‘패밀리 서비스’의 신규 가입 고객수가 지난 5월, 론칭 초기(2023년4월) 대비 14배 폭증하며 우리동네GS 앱 이용자층을 대폭 확대했으며, △나만의 냉장고(증정품 보관) △퀵커머스 △반값택배 △와인25플러스 △마감할인 △사전예약 판매 등도 앱 경쟁력 상승 및 충성 고객을 육성하는데 핵심 기능을 수행하고 있다.

GS리테일 관계자는 “분기별 100만건에 달하는 신규 다운로드가 지속되는 등 우리동네GS 앱의 폭발적인 성장 추세는 현재 진행형이다”며 “차별화 서비스를 우리동네GS 앱에 신규 탑재하는 등의 고도화를 지속하며 GS25, GS더프레시 매장의 수익을 극대화 시킬 수 있는 O4O 최적화 모델을 구축해 가는데 역량을 집중할 것”이라고 말했다.