[데일리한국 나혜리 기자] 밴드 넬이 팬클럽 가입비 고가 논란에  대해 공식 사과했다.

넬은 최근 팬클럽 우주유랑단 전용 어플리케이션 '넬스 룸(NELL's ROOM)'을 출시했다. 가입 혜택으로 풀영상 시청, 온라인 음감회 자유 시청, MD상품 선주문 혜택, 넬 멤버들과의 프라이빗 메신저 기능, 공연 선예매권(국내 공연 좌석 중 80%), 공연 밋앤그린 추첨(연 3회) 등을 내세웠다.

문제가 된 부분은 바로 가격. 베이직 버전은 월 3만8000원이고, 프리미엄 버전은 연 41만8000원이다. 베이직 버전은 연간으로 계산하면 45만6000원이다.

이에  공연 티켓값보다 비싼 가입비를 두고 누리꾼 사이에서 고가라는 지적이 이어졌다. 팬들은 '우리를 호구로 안다'며 비판을 쏟아냈다. 

누리꾼들의 반응을 살펴보면 "100% 가는 것도 아니고 추첨이다", "공연 티켓값 포함인 줄 알았다", "너무하다. 팬을 호구로 아네"라고 부정적인 내용이 대다수다.

이에 넬 멤버들은 지난 23일 라이브 방송을 켜고 직접 진화에 나섰다. 이들은 "가격을 낮게 책정하면 플미(프리미엄) 거래를 못 잡을 거 같았다"며 "잘 몰랐던 부분도 많았고 쉽게 생각했던 부분도 있었다"고 고개를 숙였다.

24일에도 공지를 통해 "넥스 룸은 당분간 베타 서비스로 전환하며 결제된 멤버십은 추후 전액 환불 예정"이라고 전했다. 또 당분간 멤버십 혜택이었던 일부 콘텐츠를 무료로 진행하기로 했다.

이하 넬 공식입장 전문.

안녕하십니까. NELL’s ROOM Support Team입니다.

Online NELL‘s ROOM App 관련 여러분이 보내주신 의견 확인 후 종합해 아티스트 측에 전달하였으며, 해당 건으로 2024년 6월 23일 라이브 방송이 진행되었습니다.

방송 고지 내용에 따라 NELL’s ROOM은 당분간 Beta 서비스로 전환하며, 결제된 멤버십은 추후 전액 환불 예정입니다.

NELL‘s ROOM을 위해 사전 제작된 콘텐츠는 무료 공개됩니다.

다만, 저작권 보호가 필요한 일부 콘텐츠 “오늘은”,“The Trace”,“메신저”는 서비스 제공이 불가피한 부분을 알립니다.

소중한 의견과 많은 관심 감사합니다.

NELL’s ROOM Support Team 올림