[데일리한국 장정우 기자] KT가 고객 PC에 악성코드를 심어 소비자 피해가 발생했고 경찰이 수사 중이라고 알려진 데 대해 한 소비자시민단체가 KT의 사과와 책임자 처벌 등을 요구했으나 묵묵부답인 것으로 전해졌다. 

26일 비영리 민간 단체 '소비자와함께' 관계자는 “지난 21일 공개 사과 요구를 한 이후 지금까지 아무런 답변을 들을 수 없어 답답한 상황”이라며 “KT가 계속 묵묵부답한다면 전문가와 함께 접촉해서라도 답변을 들을 계획”이라고 밝혔다.

이 단체는 지난 21일 입장 자료를 통해 KT의 사과와 함께 재발 방지 대책, 피해 고객에 대한 보상, 책임자 처벌 등을 요구한 바 있다. 

최근 JTBC 보도로 알려진 사건이다. 2020년에 KT 인터넷 회선을 사용하는 다수의 웹하드 사용자들이 악성코드에 감염돼 60만명가량의 피해자가 발생했다는 것이다.

'소비자와 함께'는 "경찰 조사 결과, KT는 타사의 웹하드 그리드 프로그램을 무력화시키기 위해 자사의 데이터센터를 통해 웹하드를 사용하는 고객들의 PC에 의도적으로 악성코드를 심어왔던 것으로 밝혀졌다"면서 "KT는 웹하드 업체의 그리드 서비스가 악성 프로그램이기 때문에 이를 제어하기 위한 조치였다고 해명했으나, 소비자들에게 어떠한 사전 동의나 설명 없이 진행된 불법적 행위"라고 주장했다. 

통신비밀보호법과 정보통신망법 위반이라는 것이다. 그러면서 "KT는 변명으로 일관하지 말고 이번 사태로 인해 피해를 입은 모든 고객에게 공식적으로 진심 어린 사과를 해야 한다"고 했다. 또 피해 고객들에게는 적절한 보상 방안을 마련해 신속히 시행해야 하며, 법적 책임도 져야 한다고 강조했다.